Jos ongelma on todellinen niin se voidaan korjata vain mikäli kerrot että missä mättää. Pelkät "kuppilaeitoimi" tyyliset viestit ohitetaan kylmän viileästi.
Kokemus on osoittanut että suurin osa pienistä ongelmista johtuu siitä että käyttäjän selain ei ole ajantasalla tai että se on "väsähtänyt" kymmenistä tuhansista välimuistin tiedostoista.
Käy allaoleva tarkistuslista kohta kohdalta tarkasti läpi ja jos ongelma toistuu niin kerro siitä täällä tekniikka-osiossa.
Käytä viestissäsi faktoja. Mitä teit, millä sivulla, milloin ja millainen ongelma tuli vastaan. Kerro lisäksi että mikä selain, versio ja kieli sinulla on käytössä.
Kaikki foorumisoftasta johtuvat ongelmat pyritään korjaamaan mahdollisimman nopeasti tavalla tai toisella.
t: Petri
1. Tarkista että käytät selaimesi viimeisintä saatavilla olevaa versiota, päivitä se tarpeen vaatiessa.
2. Tarkista että sinulla on vain yksi selainikkuna auki.
3. Kirjaudu ulos foorumista jos olet siellä ja mene jollekin muulla sivulle kuin kuppila.
4. Poista kaikki (tai ainakin viisukuppila-cookiet/evästeet) selaimen muistista.
Internet Explorer 6:
- Tools (Työkalut)
Internet Options (Internet asetukset)
Delete Cookies (Poista Evästeet)
OK [/list:u]
Netscape 7:- Tools
Cookie Manager
Manage Stored Cookies
Valitse luettelosta kaikki viisukuppila-evästeet ja klikkaa Remove Cookie tai Remove All Cookies
OK [/list:u]
5. Tyhjennä selaimen välimuisti.
Internet Explorer 6:- Tools (Työkalut)
Internet Options (Internet asetukset)
Delete Files (Poista tiedostot)
Laita rasti ruutuun: Delete all offline content (Poista kaikki tiedostot)
OK [/list:u]
Netscape 7:- Edit (Muokkaa)
Preferences (Asetukset?)
Tuplaklikkaa Advanced (Xxxx?) kohtaa
Kilkkaa Cache (Välimuisti)
Klikkaa Clear Memory Cache (Xxxx?)
Klikkaa Clear Disk Cache (Xxxx?)
OK [/list:u]
6. Sulje selain.
7. Avaa selain uudelleen ja kokeile toistuuko ongelmasi.
- Edit (Muokkaa)
- Tools (Työkalut)
- Tools